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Question à la Une

Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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web 2.0

Martin Garcia

Consultant

SEO performant : comment faire ?

13 janv. à 9h13 Martin Garcia a posé la question :

Après lecture de cet article sur le SEO sur Widoobiz : http://www.widoobiz.com/actualites/seo-ce-quil-faut-savoir-en-2014/44848 Comment pensez-vous pouvoir utiliser unSEP performant ? Avez-vous ...

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Carole Dufaud

Community Manager

Innovation 2.0 : le changement est-il en marche ?

21 nov. à 11h11 Carole Dufaud a posé la question :

En termes d'innovation, existe -il encore des entreprises qui seraient révolutionaires dans leur domaine ? En écoutant cette emission sur Widoobiz, nous pouvons observer que le secteur des ...

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Martin Garcia

Consultant

Villes intelligentes : les opportunités à saisir pour les entreprises

08 oct. à 11h14 Martin Garcia a posé la question :

Michel Reyrolle, technology executive chez IBM, revient sur le villes intelligentes et les opportunités à saisir en tant qu’entreprise. Il démontre dans sa chronique que le pétrole du 3ème ...

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Alexis Lemonnier

Créateur de contenus multim...

Les téléchargements hors-ligne de vidéos YouTube pourraient profiter aux entreprises ?

01 oct. à 13h29 Alexis Lemonnier a répondu :

C'est une très bonne nouvelle. La mobilité des consommateurs et des accès à internet qui ne suivent pas tout le temps (transports, lieux isolés...) auront eu raison de Youtube. 

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Martin Garcia

Consultant

Peur du numérique : on marche sur la tête

20 sept. à 10h34 Martin Garcia a posé la question :

« Il vaut mieux une bonne pédagogie qu’une mauvaise loi » d’après Frantz Miccoli, à propos de la récente législation sur le numérique obligeant les fournisseurs de service sur Internet à avoir l’aval ...

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Martin Garcia

Consultant

Après l’analyse prédictive, l’analyse prescriptive: de quoi parle-t-on ?

23 juil. à 8h53 Martin Garcia a posé la question :

Pour sa nouvelle chronique sur le big data, Ronald Moulanier, architecte en gestion de l’information chez IBM, nous propose de faire la différence entre deux notions : celle de l’analyse prédictive ...

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Carole Dufaud

Community Manager

Développeurs : les limites du passage du code au produit

22 juil. à 10h25 Carole Dufaud a posé la question :

Samira Bataouche, ingénieur avant-vente chez IBM national France, nous propose une chronique sur les limites du passage du code au produit. Elle explique en quatre points, comment améliorer la ...

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web 2.0
Mustafa Curlu

co-fondateur Widoobiz

Open Access : source de R&D pour les entreprises

27 juin à 15h35 Mustafa Curlu a posé la question :

Après l’Open Data – une tendance qui émerge aujourd’hui, consistant pour les Etats à rendre publiques leurs données sur les citoyens – Frantz Miccoli aborde l’Open Access, un outil vecteur ...

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Mustafa Curlu

co-fondateur Widoobiz

Les défis Cross-platform

27 juin à 15h33 Mustafa Curlu a posé la question :

Le « Cross-Platform », qu’est-ce que c’est ? Ce terme effrayant et futuriste ne nous a pas arrêtés, et nous avons demandé des explications à l’un de nos experts du web : Frantz Miccoli. Pour faire ...

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Marc André

Chef de projet web marketin...

Pensez-vous que le SOCIAL MARKETING sert a votre relation client ?

08 avr. à 15h47 Marc André a répondu :

Un keynotes en perspective intéressant; Le digital marketing est l'avenir et cela sans aucun doute, notamment en matière de relation client. Cependant, j'ai tout de même l'impression que les choses ...

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Isabelle CLEMENT

Social Media Manager

Comment utilisez les réseaux sociaux concrêtement ?

15 mars à 12h19 Isabelle CLEMENT a répondu :

Bonjour Mustafa, Concrètement, j'utilise les réseaux sociaux de différentes manières, tout d'abord pour éviter d'être redondante mais également car je ne traite pas des mêmes problématiques en ...

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Majda chaplain

CEO MC Factory

MC Factory

Le web 2.0 : facilitateur de la relation client et du e-business ?

09 oct. à 18h20 Majda chaplain (MC Factory) a posé la question :

Comment faire évoluer la relation client au profit du e-business, faut-il diversifier ses circuits de distribution ? Retour d'expérience de Gines Ortega, Responsable e-marketing & ...

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Majda chaplain

CEO MC Factory

MC Factory

La connaissance client : levier d'optimisation des stratégies digitales ?

09 oct. à 18h14 Majda chaplain (MC Factory) a posé la question :

Comment transformer un visiteur en client, l'aider à devenir un client fidèle, puis le faire évoluer en ami ? Retour d'expérience de Caroline Roche, Directrice Marketing Client et Internet ...

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Vanessa Bertand

Responsable Marketing

Le mobile et le social peuvent-ils améliorer l'expérience client ?

03 nov. à 18h17 Vanessa Bertand a répondu :

Si l'on considère l’expérience client comme l’ensemble des émotions et sentiments ressentis avant, pendant et après lachat, alors forcément la mobilité et les réseaux sociaux peuvent jouer un rôle ...

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Sébastien Andieux

Autoentrepreneur

Les marques et leurs clients 2.0 : quels enjeux et quelles opportunités ?

05 nov. à 9h09 Sébastien Andieux a répondu :

Le WEB2.0 permet d'améliorer encore plus l'expérience client et apporte des solutions complémentaires aux canaux de communication traditionnels. Intégrer un stratégie web2.0 permet de s'adapter à ...

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