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Question à la Une

Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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digital

Carole Dufaud

Community Manager

Comment les directeurs marketing font face à l'apparition du digital ?

06 mars à 16h03 Carole Dufaud a posé la question :

Dans ce podcast Widoobiz, il est question de l'évolution des consommateurs et du marketing avec l'apparition du digital. Selon vous, quels sont les nouveaux challenges auxquels sont ...

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Mustafa Curlu

co-fondateur Widoobiz

Est-ce possible d'allier Digital et Humanitaire ?

03 janv. à 9h32 Mustafa Curlu a posé la question :

En écoutant cette émission sur Widoobiz, pensez-vous qu'il est réellement possible d'allier Digital et humanitaire ? Avez-vous des idées ou des conseils à partager ?

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Tendances / Innovation / Startup
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Mustafa Curlu

co-fondateur Widoobiz

Startups du Digital : Quels sont les nouvelles innovation possible ?

19 déc. à 16h14 Mustafa Curlu a posé la question :

En écoutant cette interview Widoobiz réalisée à LeWeb2013, quelles sont selon vous les nouvelles manières d'innover pour les startups du digital ?

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Tendances / Innovation / Startup
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startups
Carole Dufaud

Community Manager

Professionnels du digital et innovation : forcement plus chers ?

16 déc. à 11h07 Carole Dufaud a posé la question :

En lisant cet article sur Widoobiz : http://www.widoobiz.com/actu-business/les-professionnels-du-digital-coutent-6-plus-cher-en-2013/44346 on peut se rendre compte que les professionnels du digital ...

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Tendances / Innovation / Startup
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Denis Fages

Président de VideoTelling

VideoTelling & Adwords consultant

Combien peut on investir dans une vidéo explicative pour améliorer l'impact d'un site ?

19 juin à 8h21 Denis Fages (VideoTelling & Adwords consultant) a posé la question :

La vidéo devient incontournable pour attirer, démontrer, expliquer, convaincre. Les visiteurs préfèrent regarder une vidéo d'1MN plutôt que de lire des textes et se promener sur un site. ...

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Marketing / Communication
video
webmarketing
digital
Pascale Point

Chef de Projet

Pour quelles raisons le digital dynamise-t-il la relation client?

06 juin à 14h38 Pascale Point a répondu :

Bonjour, Une réponse a déjà été apportée en partie à cette question (http://www.open2leads.com/question-detail/217/Pourquoi-digitaliser-la-relation-client). Il est vrai que le sujet n'a jamais été ...

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CRM / relation clients
digital
Sébastien Andieux

Autoentrepreneur

La fonction digitale doit-elle disparaître au sein des organisations marketing ?

04 juin à 10h37 Sébastien Andieux a répondu :

Bonjour, je parierai plutôt pour le contraire : Intégrer l'ensemble des ressources dans le marketing digital ! Jusqu'à preuve du contraire le marketing digital fait ses preuves, et reste certainement ...

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Management / RH / Juridique
digitalisation
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Isabelle CLEMENT

Social Media Manager

Pourquoi digitaliser la relation client ?

27 mars à 13h29 Isabelle CLEMENT a répondu :

Bonjour, La relation client est digitalisée par la force des choses. Les consomm'acteurs ont clairement pris le "pouvoir" de par les différents média sociaux mis à leur disposition. Ils sont ...

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CRM / relation clients
MC Factory
Stratégies
Neolane
Thibaud Rosiere

Ingénieur d'affaires

Le digital transformera t-il les organisations marketing ?

11 nov. à 10h43 Thibaud Rosiere a répondu :

On forme uniquement en France  6000 personnes aux métiers du Web chaque année; Il en faudrait 10 fois plus pour influencer les organisations marketing. Par ailleurs, les DSI ont encore beaucoup trop ...

3 réponse(s)

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Marketing / Communication
digital
marketing
organisations
Majda chaplain

CEO MC Factory

MC Factory

La connaissance client : levier d'optimisation des stratégies digitales ?

09 oct. à 18h14 Majda chaplain (MC Factory) a posé la question :

Comment transformer un visiteur en client, l'aider à devenir un client fidèle, puis le faire évoluer en ami ? Retour d'expérience de Caroline Roche, Directrice Marketing Client et Internet ...

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SEM / Affiliation / RTB
crm marketing
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Majda chaplain

CEO MC Factory

MC Factory

Comment répondre aux attentes de clients ultra-connectés ?

09 oct. à 18h08 Majda chaplain (MC Factory) a posé la question :

Quel dispositif multicanal la marque Philips orchestre-t-elle pour entrer en contact avec ses clients, les impliquer ? Quel rôle occupe le digital et le social ? Retour d'expérience de Mathieu ...

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e-commerce
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marketing
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Vanessa Bertand

Responsable Marketing

Le mobile et le social peuvent-ils améliorer l'expérience client ?

03 nov. à 18h17 Vanessa Bertand a répondu :

Si l'on considère l’expérience client comme l’ensemble des émotions et sentiments ressentis avant, pendant et après lachat, alors forcément la mobilité et les réseaux sociaux peuvent jouer un rôle ...

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Informatique / Telecom / Sécurité
marketing
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Sébastien Andieux

Autoentrepreneur

Les marques et leurs clients 2.0 : quels enjeux et quelles opportunités ?

05 nov. à 9h09 Sébastien Andieux a répondu :

Le WEB2.0 permet d'améliorer encore plus l'expérience client et apporte des solutions complémentaires aux canaux de communication traditionnels. Intégrer un stratégie web2.0 permet de s'adapter à ...

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