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Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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Carole Dufaud

Community Manager

Carole Dufaud

Community Manager

LinkedIn Viadeo


20 févr. à 10h43

Carole Dufaud a posé la question

E-réputation : Comment l'améliorer ?

Avez-vous des conseils en matière d'amélioration d'e-réputation après lecture de cet article ? http://www.widoobiz.com/actualites/il-possible-de-reparer-mauvaise-reputation/45876

e-reputation
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Phay Syvoun et 2 autre(s) personne(s) ont répondu

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Les réponses

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Fabien LE GALL

Chargé d'études économiques...

Fabien LE GALL
Chargé d'études économiques

12 mars à 18h26

Bonjour Carole,


Un petit outil qui peut s'avérer autant précieux qu'utile c'est "Brand Yourself" (brandyourself.com) qui permet d'améliorer sa e-réputation et faire remonter certains liens que nous estimons positifs pour notre e-réputation dans le ranking google.

A partir de notre nom, nous avons la possibilité d'étiquetter les 100 premiers liens google selon 3 critères : "positif", "neutre", "négatif".


Certes ça ne nettoie pas toutes les traces mais ça peut décourager certaines personnes tentées de chercher des "casseroles".



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Isabelle CLEMENT

Social Media Manager

Isabelle CLEMENT
Social Media Manager

21 févr. à 20h26

Bonsoir Carole,

A la lecture de cet article, j'aurai tendance à dire que plutôt d'essayer de réparer les dégâts, mieux vaut être prévoyant et travailler son e-réputation avant d'avoir (éventuellement) fauté !

Une e-reputation (personal branding) se travaille un peu chaque jour, en tout cas de manière régulière, ce qui peut limiter ce genre d'accident et rassurer éventuellement un visiteur quant au profil global de la personne concernée.

Quant aux conseils à donner en cas de "dérapage", c'est le même fonctionnement que dans le cas d'un "bad buzz" : ne pas chercher à noyer le poisson (attention à l'effet Streisand), reconnaître son erreur (transparence), exercer un droit de réponse (si cela est possible), et pourquoi pas tenter de trouver une parade astucieuse (détournement, dérision quant à la situation) pour rebondir.

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Carole Dufaud

Community Manager

Carole Dufaud

Community Manager

Merci Isabelle pour la réponse très complète ! A bientôt ! Carole

Phay Syvoun

Webmarketeur

Phay Syvoun
Webmarketeur

13 avr. à 19h44

J'hésite à utiliser Hootsuite, connaissez-vous cette solution?

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