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Question à la Une

Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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Olivier Carovani

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Marketing & Communication Manager B2B - CRM Manager

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Le 05/19/2013

Olivier Carovani a répondu à la question Quelles sont à votre avis les différences entre les Community Management B2C et B2B

Bonsoir, Je reviens sur ce thème que je cherche à mieux appréhender pour le B2B. Si je comprends bien, les clés pour détecter des leads, en B2B, sur le web, c'est: - produire un contenu de qualité pour la ou les cibles que nous souhaitons atteindre (avec identification des mots c... Voir plus

Le 05/19/2013

Olivier Carovani a répondu à la question Quelles sont les erreurs à éviter pour optimiser son programme de leads management ?

Bonsoir, Pour maximiser le ROI de ses actions d'acquisition de leads, il faut segmenter au plus juste ses cibles. Et, pour chacune d'elles, utiliser le canal (ou média) de promotion le plus approprié et le message adéquat. L'erreur la plus courante est de lancer son programme san... Voir plus

Le 05/13/2013

Olivier Carovani a répondu à la question Quel avenir pour la prospection téléphonique en BtoB (cold calling) ?

Bonsoir, L'approche téléphonique reste plus que jamais d'actualité en B2B. Je partage totalement l'avis de François. Si certains de vos concurrents n'y croient plus, cette pratique devient, pour vous, un réel avantage compétitif!

Le 04/28/2013

Olivier Carovani a répondu à la question Pourquoi le marketing automation ne trouve pas encore la place qu'il mérite en France ?

Bonsoir, Dans le B2B, j'observe effectivement que cette pratique est assez peu développée. Cela s'explique par le fait que les commerciaux ayant des exigences de résultats à court terme (et de rémunération associée) privilégient les affaires "chaudes" et délaissent bien souvent l... Voir plus

Le 04/28/2013

Olivier Carovani a répondu à la question Quels sont les leviers de motivation dans le cadre professionnel?

C'est une question essentielle. Les leviers de motivation sont multiples et variés et s'appliquent en fonction du profil de chaque collaborateur. Au préalable, il faut donc bien connaitre chaque membre de son équipe et leurs aspirations principales. Et ensuite appliquer les bonne... Voir plus

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