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Question à la Une

Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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- Garder un ton informel durant les conversations, nous ne sommes pas en prospection - Noter chaque soir les informations intéressantes à ressortir au retour - Proposer un service à son interlocuteur avant de le solliciter - Attendre la veille du départ pour collecter son adresse... Voir plus

Le 11/27/2012

Evelyne Platnic-Cohen a répondu à la question Commercial : Peut-on mélanger le pro et le perso?

Pour des raisons qui échappent à toute logique, beaucoup d’entrepreneurs estiment qu’il est cavalier voire inconvenant de garder sa casquette de business man (ou de business woman) dans certaines circonstances. Tendre sa carte de visite à un inconnu lors d’un vernissage ? Vous n’... Voir plus

Le 10/31/2012

Evelyne Platnic-Cohen a répondu à la question Comment susciter l’intérêt lorsqu'on rencontre un inconnu?

Il n’y a pourtant rien de plus facile que d’expliquer ce que l’on fait dans la vie, serait-on tenté de croire. Ce n’est pas si sûr… Etre compris des profanes de son métier ou de son secteur demande au contraire beaucoup de pédagogie. Et à moins d’être décorateur de palais orienta... Voir plus

Le 10/17/2012

Evelyne Platnic-Cohen a répondu à la question Comment construire un bon argumentaire commercial ?

La première étape se passant (généralement) au téléphone je vous propose une réponse sur l'argumentaire de prospection téléphonique. Préparer votre pitch : Il s’agit de donner le moins d’informations possibles pour éviter les refus argumentés et franchir les barrages. Pour augmen... Voir plus

Le 10/17/2012

Evelyne Platnic-Cohen a répondu à la question Quelles sont les trois qualités à développer pour devenir ROI DE LA VENTE ?

Effectivement, la vente est juste indispensable  ! Voici d'après moi 3 qualités pour devenir "le roi de la vente" : La curiosité : le désir d'en apprendre le plus possible sur son client. La ténacité : une fois l'objectif commercial identifié chez le prospect, il faut s'en tenir ... Voir plus

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