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Question à la Une

Relancez-vous vos clients la veille pour confirmer vos rendez-vous commerciaux ?

Il est d'usage de confirmer ses rendez-vous par mail après obtention, bien que beaucoup de commerciaux passent à travers cette étape ( environ 50% selone "IKO System"). En revanche, deux "écoles" s'opposent sur la re-confirmation des rendez-vous la veille, de peur qu'ils sautent....

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Lire à ce sujet l'excellent livre "Les 12 clés de la réussite" de Xavier Fontanet, ex PDG d'Essilor, qui explique que sans concurrence, on ne progresse pas (appli iPad à télécharger ici: http://www.hervekabla.com/wordpress/les-12-cles-de-la-strategie-des-entreprises-avec-xavier-f... Voir plus

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